所有希望進(jìn)行新形勢下的目標(biāo)與績效管理培訓(xùn)的企業(yè)

　　課程目標(biāo):

　　一、 介紹新形勢下目標(biāo)與績效管理的定位；

　　二、 介紹平衡計分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；

　　三、 介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；

　　四、 介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧；

　　五、 介紹績效輔導(dǎo)、面談與績效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；

　　六、 介紹績效考核結(jié)果有效運用的關(guān)鍵技巧；

　　七、介紹績效管理系統(tǒng)評審與優(yōu)化的關(guān)鍵技巧。

　　課程特色：

　　本課程緊緊針對企業(yè)在實施績效管理系統(tǒng)中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結(jié)合企業(yè)實際案例，開闊學(xué)員的思路提升其實際工作的技能。采用實戰(zhàn)案例全面深入地剖析企業(yè)績效管理的核心關(guān)鍵，讓學(xué)員通過案例與互動輕松掌握管理技能。

　　課程提綱：

　　一、 新形勢下目標(biāo)與績效管理工作的定位

　　形勢所迫：績效管理的外部推動

　　內(nèi)在動力：績效管理的四個功能

　　績效管理的基礎(chǔ)：職位分析

　　蓋洛普：直線主管是績效管理第一責(zé)任人

　　直線部門與HR部門在績效管理中的分工

　　從案例分析看影響企業(yè)績效管理的主要因素

　　案例討論：大江公司的績效管理

　　二、 績效管理模式與平衡計分卡(BSC)

　　常見的考核模式

　　平衡計分卡的基本原理和操作思路

　　案例分享：某企業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)

　　三、 考核對象與考核維度分析

　　指標(biāo)選擇的“三原則”

　　分子公司、事業(yè)部的考核分析

　　部門的考核分析

　　崗位的考核分析

　　四、 KPI指標(biāo)制定、分解的關(guān)鍵技巧

　　演練：你如何評價員工？

　　KPI指標(biāo)制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　價值樹分解：KPI指標(biāo)的設(shè)計與分解

　　如何與下屬進(jìn)行目標(biāo)溝通

　　案例分享：摩托羅拉的員工五問

　　KPI指標(biāo)如何體現(xiàn)SMART原則

　　案例分享：一個績效合約樣本

　　不同類別崗位的考核指標(biāo)設(shè)計

　　指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重的設(shè)計技巧

　　如何為績效考核指標(biāo)確定評分標(biāo)準(zhǔn)

　　五、 介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧

　　績效過程輔導(dǎo)至關(guān)重要；

　　案例分享：兩種績效跟蹤記錄的方法

　　考核周期的確定及注意要點

　　績效考核計分的模式及其比較

　　如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細(xì)化與申訴機(jī)制

　　案例討論：如何將月度（季度）考核與年終考核有機(jī)結(jié)合？

　　績效評估最容易出現(xiàn)的問題：平均化及解決之道

　　360度考核當(dāng)中的系統(tǒng)誤差

　　不易量化指標(biāo)的幾種考核技巧

　　案例分析：HP公司的績效管理

　　六、 績效考核結(jié)果有效運用的關(guān)鍵

　　績效掛鉤激勵團(tuán)隊與員工

　　績效與薪酬如何掛鉤才有產(chǎn)生有效的激勵效果

　　績效管理系統(tǒng)配套體系建設(shè)：晉升、薪酬與培訓(xùn)

　　案例分析：HP公司的績效管理

　　七、 績效輔導(dǎo)與績效面談的關(guān)鍵技巧

　　績效輔導(dǎo)的價值

　　績效改進(jìn)會議的召開技巧

　　績效面談的基本原則與方法

　　案例分析：HP公司的績效管理

　　績效教練推進(jìn)績效提升

　　案例分析：康佳公司的績效教練

　　績效管理系統(tǒng)評審后的優(yōu)化

　　八、 績效管理系統(tǒng)評審優(yōu)化的關(guān)鍵

　　績效管理系統(tǒng)評審的意義及組織管理

　　績效管理系統(tǒng)評審的主要內(nèi)容

　　績效管理系統(tǒng)評審后的優(yōu)化

　　九、 功夫在詩外：有效激勵推動績效提升

　　激勵的基本原理與功用

　　認(rèn)知對比與期望理論的運用

　　運用前景理論設(shè)計績效目標(biāo)