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客戶管理

客戶信用管理及應(yīng)收帳款催收技巧內(nèi)訓(xùn)

文字:[大][中][小] 2016-4-20    瀏覽次數(shù):999    

參與目的:

  市場競爭的激烈,企業(yè)信用、社會信用體系和法律環(huán)境尚未健全,企業(yè)要么存貨積壓,要么應(yīng)收賬款大量增長或過期 上海拓展,為解決這些問題,石頓企管傾力打造本課題,將淵博的理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗融于案例討論之中,兩天培訓(xùn)使您如沐春風(fēng),意猶未盡之感,您的風(fēng)險管理能力與技巧將迅速提高 上海戶外拓展。

  參與對象:

  企業(yè)信用經(jīng)理,總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、采購經(jīng)理

  課程大綱:

  一、 企業(yè)信用風(fēng)險控制

  1、 信用風(fēng)險的危害及管理原理

  2、 信用風(fēng)險管理目標(biāo)及體系

  3、 信用管理方案、工具及流程

  4、 信用管理機構(gòu)與新的管理模式

  5、 計算機帳務(wù)管理系統(tǒng)

  二、 信用風(fēng)險的化解

  1、 企業(yè)逾期追帳評估分類及處置方案

  2、 追帳方式流程與技巧

  3、 呆滯帳款的追索與不良資產(chǎn)的處置方案

  4、 企業(yè)債務(wù)危機的化解

  5、 法律訴訟的程序、難點與技巧

  三、 信用風(fēng)險的防范

  1、客戶風(fēng)險的防范

  A、信用特征及種類

  B、客戶信息管理誤區(qū)

  C、客戶的資信調(diào)查方法與信息收集的途徑

  D、客戶信用評估---5C系統(tǒng)

  E、客戶關(guān)系的管理

  F、如何識別客戶欺詐

  2、授信風(fēng)險防范

  A、授信政策與授信額度的確定

  B、授信期限與信用額度的調(diào)整

  C、企業(yè)授信方案及流程

  3、合同風(fēng)險的防范

  A、合同的訂立:效力、撤消、權(quán)利與義務(wù)的終止、變更與轉(zhuǎn)讓,履行、違約救濟、擔(dān)保

  B、合同風(fēng)險的種類及管理模式

  C、合同管理方案的實施

  4、拖欠風(fēng)險防范

  A、應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀

  B、債務(wù)人心理透視及拖欠理由

  C、帳款催收技術(shù)

  D、催款十招

  E、拖欠風(fēng)險控制的管理方法

  F、收帳三絕招

  5、現(xiàn)實案例分享

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